おれんじ　ヘルパー派遣

皆様こんにちは。
今日はアンケートについて報告します。

昨年度末利用者様向けに無記名アンケートを送付しました。
以下に結果を掲載します。

回答者
1：サービス利用者本人…11人
2：本人が家族や介助者と相談しながら回答…6人
3：家族が本人の気持ちを推察して回答…12人
4：その他…4人(すべて無回答)

【サービスの提供】
問1：安心してサービスを受けていますか？
はい：30人　どちらともいえない：2人　いいえ：0人
問2：受けるサービスはどのヘルパーでも同じですか？
はい：21人　どちらともいえない：7人　いいえ：3人
問3：事業所やヘルパーは生活や支援に関する情報提供・相談・助言等をしていますか？
はい：21人　どちらともいえない：11人　いいえ：0人

【利用者個人の尊重】
問4：ご本人やご家族のプライバシーは守られていますか？
はい：27人　どちらともいえない：4人　いいえ：0人
問5：ヘルパーはあなたの気持ちを大事にしていると思いますか？
はい：27人　どちらともいえない：3人　いいえ：1人
問6：ヘルパーは礼儀正しく丁寧に対応していますか？
はい：28人　どちらともいえない：4人　いいえ：0人

【個別の計画】
問7：事業所は計画を作るとき、ご本人やご家族の状況や要望をよく聞いていますか？
はい：26人　どちらともいえない：7人　いいえ：0人
問8：あなたの計画についての説明はわかりやすかったですか？
はい：23人　どちらともいえない：9人　いいえ：0人

【不安・要望への対応】
問9：ヘルパー訪問について不満や要望を事業所に気軽に言う事が出来ますか？
はい：24人　どちらともいえない：5人　いいえ：2人
問10：職員は不満や要望にきちんと対応してくれますか？
はい：25人　どちらともいえない：5人　いいえ：0人
問11：困ったことを職員以外の人にも相談できることを知っていますか？
はい：14人　どちらともいえない：4人　いいえ：12人

【総合的な感想】
おれんじを総合的に見てどの程度満足していますか？
とても満足：10人　満足：18人　どちらともいえない：3人　不満：0人　とても不満：0人

以上です。
自由記入欄には「ヘルパーによって対応が違う」「利用日数を増やしたい」等々ご意見ありました。
今後の業務の参考にしたいと思います。

かける

当事業所の管理者が、つくしに勤めて10年ということで表彰されました
10年を振り返り…
つくしに入ったばかりの頃、まだまだ幼かった利用者さんが、今では立派に社会へ羽ばたいている姿に感慨深さを嚙み締めておられました。
ジーン



おめでとうございます
これからも益々のご活躍を

byます

昨年度同様、特に変わり映えのないメンバーで今年度スタート
良いことですよね
変わり映えのないメンバーということは、安定感のあるメンバーということです

さて、新年度始めから何やら騒々しい…
なぬっ
事務所入り口の扉が壊れた
という事で、早速おれんじ大工の「カケ氏」と「カナ氏」が修復作業に取り掛かりました。

えいさッ！

ほいさッ！

で、元通り〜にはならなかったが、まあ良しとしよう。
息の合った「カケ氏＆カナ氏」でした。

byます