2022年05月23日

アンケート


皆様こんにちは。
今日はアンケートについて報告します。

昨年度末利用者様向けに無記名アンケートを送付しました。
以下に結果を掲載します。

回答者
1:サービス利用者本人…5人
2:本人が家族や介助者と相談しながら回答…6人
3:家族が本人の気持ちを推察して回答…10人
4:その他…5人(すべて無回答)

【サービスの提供】
問1:安心してサービスを受けていますか?
はい:21人 どちらともいえない:3人 いいえ:0人 無回答:1人
問2:受けるサービスはどのヘルパーでも同じですか?
はい:16人 どちらともいえない:5人 いいえ:3人 無回答:2人
問3:事業所やヘルパーは生活や支援に関する情報提供・相談・助言等をしていますか?
はい:9人 どちらともいえない:14人 いいえ:2人 無回答:1人

【利用者個人の尊重】
問4:ご本人やご家族のプライバシーは守られていますか?
はい:21人 どちらともいえない:5人 いいえ:0人
問5:ヘルパーはあなたの気持ちを大事にしていると思いますか?
はい:22人 どちらともいえない:4人 いいえ:0人
問6:ヘルパーは礼儀正しく丁寧に対応していますか?
はい:24人 どちらともいえない:2人 いいえ:0人

【個別の計画】
問7:事業所は計画を作るとき、ご本人やご家族の状況や要望をよく聞いていますか?
はい:17人 どちらともいえない:8人 いいえ:0人 無回答:1人
問8:あなたの計画についての説明はわかりやすかったですか?
はい:16人 どちらともいえない:9人 いいえ:0人 無回答:1人

【不安・要望への対応】
問9:ヘルパー訪問について不満や要望を事業所に気軽に言う事が出来ますか?
はい:16人 どちらともいえない:9人 いいえ:0人 無回答:1人
問10:職員は不満や要望にきちんと対応してくれますか?
はい:17人 どちらともいえない:8人 いいえ:1人
問11:困ったことを職員以外の人にも相談できることを知っていますか?
はい:8人 どちらともいえない:8人 いいえ:8人 無回答:2人

【総合的な感想】
おれんじを総合的に見てどの程度満足していますか?
とても満足:10人 満足:12人 どちらともいえない:3人 不満:0人 とても不満:0人 無回答:1人

以上です。
自由記入欄には「メールで簡単にできるようにしてほしい」「分かりやすい文章にしてほしい」等々ご意見がありました。
アンケートについて利用者様が回答しやすい方法を考えたいと思います。

かな


posted by orange at 10:42 | Comment(0) | TrackBack(0) | スタッフつぶやき

2022年05月18日

バナナクリームフラペチーノ


皆様こんにちは。
今日は余暇支援を紹介します。

4月28日アピタ組.JPG

昨年度までは利用者さん3人、ヘルパー2人で支援をしていましたが
なんとこの春!!!新しく1人増えて利用者4人、ヘルパー3人の合計7人という
なんとも大家族の移動みたいですね(笑)

ヘルパー「買い物する人〜?」、「スタバで飲みたい人〜?」
利用者さん@「スタバスタバ!!!」 利用者さんA「バナナバナナ」 
利用者さんB「チョコかけたいチョコ!」 利用者さんC「抹茶!!!」
みんなのお目当ての商品がこちらです           

この後、スマホで写真を撮って美味しそうに飲まれていました。

かな
posted by orange at 11:38 | Comment(0) | TrackBack(0) | スタッフつぶやき